Παρουσίαση/Προβολή

(DIND167) -   Κοσμάς Αλεξόπουλος

Περιγραφή Μαθήματος

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ      

Εισαγωγή στα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (Enterprise Resource Planning (ERPs)). Αρχιτεκτονική και Τεχνικά Χαρακτηριστικά των ERPs. Λειτουργικές Διαδικασίες που υποστηρίζονται από τα σύγχρονα ERPs. Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα των ERPs. Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχών υλοποιήσεων ERPs. Μεθοδολογική προσέγγιση επιλογής και υλοποίησης ERPs. Καλές πρακτικές υλοποίησης ERP. Προγραμματισμός Απαιτήσεων Υλικών (MRP I) και Προγραμματισμός Παραγωγικών Διαδικασιών. Επιλογή λογισμικού ERP. Παρουσίαση Συστήματος ERP. Παρουσίαση Συστήματος CRM (Customer Relationship Management). Διοίκηση Επιχειρησιακών Διεργασιών (Business Process Management), κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας (KPI).

Οι θεματικές ενότητες του μαθήματος είναι

1. Επιχειρηματικές λειτουργίες και διαδικασίες (Functional Areas and Business Processes)
2. Πληροφοριακά Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων  (Enterprise Resource Planning Systems - ERP)
3. Αρχιτεκτονική και τεχνικά χαρακτηριστικά ενός συστήματος ERP (Architecture and technical aspects of an ERP system)
4. Υλοποίηση Συστημάτων ERP (ERP Systems implementation)
5. Συστήματα Παραγωγής και Προγραμματισμός Παραγωγής (Production Systems and Production PLANNING)
6. Συστήματα ERP στο πλαίσιο του Industry4.0 (ERP in Industry4.0 context)
7. Ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στα συστήματα ERP (Embedding AI in ERP software systems)
8. Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (Customer Relationship Management -CRM systems)
9. Παρουσίαση λογισμικού ERP.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ                  

Ι. Συμμετοχή στο μάθημα

ΙΙ. Εργασία στο πλαίσιο του μαθήματος 

III. Γραπτή εξέταση σε όλη την ύλη

 

ΔΙΔΑΚΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ

Σημειώσεις διδάσκοντος από το κύριο βιβλίο και εκτός βιβλίου

 

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• [Εύδοξος 77111049]: Σύγχρονα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων ERP-CRM-BPR 2η έκδοση, Φιτσιλής Παναγιώτης, Broken Hill Publishers Ltd, 2018
• [Εύδοξος 102070464]: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, KENNETH C. LAUDON, JANE P. LAUDON (14^η Αμερικανική έκδοση, 2021)
• [Εύδοξος 68402654]:  Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων, Γ. Ιωάννου. Εκδ. Unibooks, 2017.
• Concepts in Enterprise Resource Planning, 4th Edition, Ellen F. Monk and Bret J. Wagner, 2013 Course Technology, Cengage Learning.

ΔΙΔΑΣΚΩΝ

Δρ. Κ. Αλεξόπουλος (kalexopoulos@dind.uoa.gr) 

Ημερομηνία δημιουργίας

Τρίτη 21 Φεβρουαρίου 2023