Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης και Επιχειρησιακών Πόρων

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ      

Εισαγωγή στα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (Enterprise Resource Planning (ERPs)). Αρχιτεκτονική και Τεχνικά Χαρακτηριστικά των ERPs. Λειτουργικές Διαδικασίες που υποστηρίζονται από τα σύγχρονα ERPs. Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα των ERPs. Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχών υλοποιήσεων ERPs. Μεθοδολογική προσέγγιση επιλογής και υλοποίησης ERPs. Καλές πρακτικές υλοποίησης ERP. Προγραμματισμός Απαιτήσεων Υλικών (MRP I) και Προγραμματισμός Παραγωγικών. Επιλογή λογισμικού ERP. Παρουσίαση Συστήματος ERP. Παρουσίαση Συστήματος CRM (Customer Relationship Management). Διοίκηση Επιχειρησιακών Διεργασιών (Business PRocess Management), κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας (KPI).

OI ΠΕΝΤΕ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΠΟΥ ΕΞΕΤΑΖΕΙ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

1. Διοίκηση εργασιών (Operations Management)
2. Διοίκηση Επιχειρησιακών Διεργασιών (Business Process Management), ανάλυση, μοντελοποίηση, δείκτες απόδοσης / επιδόσεων
3. Πληροφοριακά Συστήματα ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP systems) 
4. Επιχειρησιακή αρχιτεκτονική (Enterprise Architecture) 
5. Διαλειτουργικότητα (Interoperability) 

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ                  

Ι. Συμμετοχή στο μάθημα (5%)

ΙΙ. Παρουσίαση θέματος στο πλαίσιο του μαθήματος (15%)

ΙΙΙ. Γραπτή εξέταση (πρόοδος) περίπου στο μισό της ύλης (40%)

IV. Γραπτή εξέταση σε όλη την ύλη (40%)

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ (ενδεικτικά)

1. Παρ. 13/10 - Κεφ. 3 ΒΒ ΠΣΔ. Διοίκηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM)
2. Παρ. 20/10 - Κεφ. 9 ΒΒ ΠΣΔ. 
3. Παρ. 27/10 - E-business και ERP 9 (σημειώσεις διδάσκοντα)
4. Παρ. 03/11- eSCM: η-προμήθειες, η-δημοπρασίες  (σημειώσεις διδάσκοντα)
5. Παρ. 10/11- CRM & analytical CRM : ειδικά θέματα (σημειώσεις διδάσκοντα)
6. Παρ. 17/11 - Αργία (δεν θα γίνει μάθημα) 
7. Παρ. 24/11 - Γραπτή εξέταση (πρόοδος) 
8. Παρ. 01/12 - Τεκμηρίωση βιωσιμότητας και Διοίκηση Έργων Agile. Ηλεκτρονικά βιβλία ΑΑΔΕ
9. Παρ. 08/12 -  Επιχειρησιακή Αρχιτεκτονική. Διαλειτουργικότητα. 
10. Παρ. 22/12 - Παρουσιάσεις εργασιών από τους φοιτητές 
11. Παρ. 12/01 - Παρουσιάσεις εργασιών από τους φοιτητές 
12. 22/01 - 09/02 Εξετάσεις χιμερινού εξαμήνου - Γραπτή εξέταση στο μάθημα 

ΔΙΔΑΚΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ

Σημειώσεις διδάσκοντος από το κύριο βιβλίο και εκτός βιβλίου

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΘΕΜΑΤΟΣ /ΕΡΓΑΣΙΑΣ 

Επιλογή από τα ακόλουθα τέσσερα (4) θέματα:

1. εργαλεία διαχείρισης επιχειρησιακών λειτουργιών Business Process Management (π.χ. Oracle)

2. εργαλεία CRM & analytical CRM (π.χ. Siebel) 

3. εργαλεία eSCM ή/και MRP

4. ERP συστήματα (π.χ. SAP, Oracle, Peoplesoft, MS Navision, JDA, i2, Blue Yonder κλπ) 

5. horizontal / vertical marketplaces (π.χ. Ariba Network / SAP Business network) 

Η γενική ιδέα είναι ότι θα πρέπει να περιγράψεις τι προσφέρει, ποια προβλήματα θα λύσει στον οργανισμό, αν υπάρχουν προϋποθέσεις για την επιτυχή εισαγωγή του/υιοθέτησή του από τον οργανισμό, κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας υλοποίησης και λειτουργίας, τυχόν κίνδυνοι, παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής κλπ. Θα μπορούσε να είναι επίσης σχεδισμός ERP για συγκεκριμένο κλάδο οικονομικής δραστηριότητας (π.χ. ναυτιλιακή, νοσοκομείο, πανεπιστήμιο κ.λπ.)

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• [Εύδοξος 68402654]:  Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων, Γ. Ιωάννου. Εκδ. Unibooks, 2017.
• [Εύδοξος 102070464]: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, KENNETH C. LAUDON, JANE P. LAUDON (14^η Αμερικανική έκδοση, 2021)
• [Εύδοξος 94702833]: Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων, Βασιλειάδης Λάμπρος. 
• E-business and ERP: Transforming the Enterprise. Grant Norris, James R. Hurley, Kenneth M. Hartley, John R. Dunleavy, John D. Balls. ISBN: 978-0-471-39208-8 June 2000
• Πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων, Στρατηγικές και εφαρμογές ERP. 2006. Εκδ. Σταμούλης.
• Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρηματικών Πόρων. Δ. ΦΩΛΙΝΑΣ, Β. ΜΑΝΘΟΥ, Μ. ΒΛΑΧΟΠΟΥΛΟΥ. 2007. Εκδότης: ΑΝΙΚΟΥΛΑ Ε.& Δ-Ι. ΑΛΕΞΙΚΟΣ ΟΕ

ΔΙΔΑΣΚΩΝ

Δρ. Δ. Σταμούλης (dstamoulis@di.uoa.gr) B.Sc., M.Sc,. Ph.D., PD.