Παρουσίαση/Προβολή

(DIND138) -  Πάρις Χρυσός

Περιγραφή Μαθήματος

ΠΡΩΤΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ: ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Εισαγωγή σε βασικές έννοιες της Ποιότητας:

- Η ποιότητα ως απόλυτη και ως σχετική έννοια

- Κυρίαρχος ορισμός της ποιότητας

- Αρχές της διοίκησης ποιότητας

- Ιστορική αναδρομή της φιλοσοφίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας

 

ΔΕΥΤΕΡΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

- Η εφαρμογή της φιλοσοφίας ποιότητας σε επιχειρήσεις και συστήματα υγείας

- Σύγκριση χαρακτηριστικών Επιχειρήσεων, Νοσοκομείων και Σχολείων

- Πλεονεκτήματα εφαρμογής της συνεχούς βελτίωσης ποιότητας στο σύστημα υγείας

- Η έννοια του πελάτη-προμηθευτή

- Διαχείριση διαδικασιών

- Συνεχής βελτίωση

- Κόστος ποιότητας

 

ΤΡΙΤΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ: ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

- Άτομα και ποιότητα

- Κύκλος παρακίνησης

- Ηγεσία και ποιότητα

- Οργανωτική κουλτούρα

 

ΤΕΤΑΡΤΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

- Ο ρόλος της τεχνολογίας των πληροφοριών

- Διαχείριση Αλλαγών

- Λόγοι αντίστασης στην αλλαγή

- Σύστημα Διοίκησης Ποιότητας

 

Προτεινόμενα συγγράμματα

• Γιοβάνης, Ν., Πάσχος, Γ., Πλουμίδης, Κ., (2020), Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, Εκδόσεις Εχέδωρος
• Evans, J., Lindsay, W., (2020), Διοίκηση για την ποιότητα και επιτέλεση αριστείας, Εκδόσεις Κλειδάριθμος

Ημερομηνία δημιουργίας

Δευτέρα 4 Οκτωβρίου 2021