Παρουσίαση/Προβολή

(BA207) -  Λαμπρινή Πήχα

Περιγραφή Μαθήματος

Οι άνθρωποι του τμήματος πωλήσεων αποτελούν τον συνδετικό κρίκο μεταξύ της επιχείρησης και της αγοράς, γι' αυτό και συχνά αποκαλούνται "τα αυτιά και τα μάτια" της επιχείρησης. Οι πωλήσεις θεωρούνται και είναι από τις σημαντικότερες λειτουργίες της επιχείρησης καθώς επηρεάζουν άμεσα τόσο τα έσοδα όσο και τις δαπάνες, συμβάλουν καταλυτικά στην υλοποίηση της επιχειρησιακής στρατηγικής και επηρεάζουν καθοριστικά την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων. 

Στόχος του μαθήματος είναι να προσφέρει μια ολοκληρωμένη, συστηματική και επιστημονική προσέγγιση του χώρου της οργάνωσης και διοίκησης πωλήσεων. Στο πλαίσιο αυτό, μεταξύ άλλων, αναλύεται ο στρατηγικός προγραμματισμός των πωλήσεων, περιγράφεται η διαδικασία της πώλησης, τονίζεται η σημασία ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες και αναλύεται ο έλεγχος τη απόδοσης των πωλήσεων.

Ημερομηνία δημιουργίας

Δευτέρα 6 Μαρτίου 2023