Παρουσίαση/Προβολή

4 Διαχείριση δεδομένων

• Επεξεργασία συναλλαγών και αποθήκευση δεδομένων (Online Transaction Processing -- OLTP)
  • Βάσεις δεδομένων
    • Σχεσιακές (δομημένα δεδομένα)
    • Μη σχεσιακές (ημιδομημένα και αδόμητα δεδομένα)
• Ανάλυση δεδομένων (Online Analytical Processing -- OLAP)
  • Αποθήκες δεδομένων (Data warehouses)
  • Λίμνες δεδομένων (Data lakes)
  • Ποιότητα δεδομένων (Data quality)
  • Ενοποίηση δεδομένων (Data integration)
  • Επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων
  • Τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση

5 Στρατηγική επιχειρήσεων

• Μοντέλο ανταγωνιστικών δυνάμεων του Porter

• Μοντέλο ανάλυσης αλυσίδας αξίας του Porter

• Πλαίσιο ανάλυσης στρατηγικών ΠΣ

6 Ηλεκτρονικό εμπόριο

• Κατηγορίες
  • Επιχείρηση προς καταναλωτή (Business to Consumer -- B2C)
  • Κινητό επιχειρείν (Mobile commerce -- M-commerce)
  • Επιχείρηση προς επιχείρηση (Business to Business -- B2B)
  • Καταναλωτής προς καταναλωτή (Consumer to Consumer -- C2C)

• Επιχειρηματικά μοντέλα βασισμένα στα ΠΣ
  • Ηλεκτρονικό κατάστημα
  • Παροχή υπηρεσιών
  • Παροχή περιεχομένου
  • Δωρεάν υπηρεσία και έσοδα από διαφημίσεις
  • Μεσάζοντας μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών (broker)
• Υποδομές
  • Πρότυπα ανταλλαγής δεδομένων (Electronic Data Exchange -- EDI)
  • Ηλεκτρονικές πληρωμές
  • Κρυπτονομίσματα

7 Διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας και ηλεκτρονικό εμπόριο

• Συνιστώσες και χαρακτηριστικά εφοδιαστικής αλυσίδας

• Τέταρτη βιομηχανική επανάσταση

  • Διαδίκτυο των πραγμάτων (Internet of Τhings -- ΙοΤ)

  • Ρομπότ

    • Μεταφορά και παράδοση προϊόντων μέσω αυτόνομης οδήγησης

    • Διαχείριση αποθήκης

8 Διαχείριση σχέσεων με πελάτες

• Δεδομένα πελατών και διαδίκτυο

• Ψηφιακό μάρκετινγκ και διαφημίσεις

• Αυτόματη και αυτόνομη εξυπηρέτηση πελατών (chatbots)

9 Νομικά και ηθικά θέματα

• Φορολογία ψηφιακών εταιριών

• Ιδιωτικότητα δεδομένων

  • Ο χρήστης ως προϊόν σε δωρεάν εφαρμογές

  • Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (General Data Protection Regulation -- GDPR)

• Δικαιοσύνη (fairness), προκαταλήψεις (bias), και ευθύνη στις αποφάσεις που λαμβάνονται από αλγορίθμους

10 Aσφάλεια

• Διαδικτυακές απειλές
  • Επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας (Denial of service attacks)
  • Επιθέσεις μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα (Data breach)

• Τεχνολογία και ασφάλεια
  • Ασφάλεια δεδομένων (Data security)
    • Κρυπτογραφία
    • Ψηφιακά πιστοποιητικά
  • Ασφάλεια συστημάτων (System security)
    • Ανάπτυξη και χρήση ασφαλούς λογισμικού

11 Aξιόπιστη λειτουργία

• Τρόποι απόκρισης σε αποτυχίες
  • Πρόληψη σφαλμάτων
  • Ανοχή σε σφάλματα
  • Πρόβλεψη σφαλμάτων

• Διαθεσιμότητα και επίπεδο παροχής υπηρεσιών (Service Level Agreement -- SLA)

• Συνέπεια κατάστασης λειτουργίας (State consistency)

12 Υπολογιστικό Νέφος (Cloud Computing)

• Τεχνολογία
  • Εικονικά μηχανήματα (Virtual machines)
  • Περιέκτες (Containers)
• Μοντέλα υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους
  • Υποδομή ως υπηρεσία (Infrastructure as a Service -- IaaS)
  • Πλατφόρμα ως υπηρεσία (Platform as a Service -- PaaS)
  • Λογισμικό ως υπηρεσία (Software as a Service -- SaaS)
  • Αποθήκευση δεδομένων ως υπηρεσία (Storage as a Service)

• Αρχιτεκτονική ΠΣ στο υπολογιστικό νέφος
  • Αρχιτεκτονική Microservices
  • Κλιμάκωση απόδοσης (scalability)

13 Σχεδιασμός πληροφορικής και ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών (Business Process Reengineering)

• Στρατηγικός σχεδιασμός ΠΣ

• Στάδια ανάπτυξης ΠΣ

• Ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών

• Εμπέδωση οράματος στην επιχείρηση και τους εμπλεκόμενους φορείς

• Αντίσταση στην αλλαγή

14 Ηλεκτρονική διακυβέρνηση