Μάθημα : Τεχνολογία Διοίκησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών

Επιχειρησιακές Διαδικασίες (ΕΔ) καί Κατηγορίες αυτών. Κύκλος ζωής ΕΔ. Μοντελοποίηση ΕΔ. Κατηγορίες Μοντέλων ΕΔ (προσανατολισμένα σε δραστηριότητες, πράκτορες, στόχους, κλπ.). Αναδιοργάνωση ΕΔ (ΑΕΔ) καί Μεθοδολογίες ΑΕΔ (Μεθοδολογία κατά Davenport, Hammer & Champy, Jacobson, PADM). Σύγκριση μεθοδολογιών. Χάρτες Διαδικασιών. Παρουσίαση του προτύπου μοντελοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών BPMN (Business Process Modeling Notation). Προσομοίωση Επιχειρησιακών Διαδικασιών. Εργαλεία μοντελοποίησης και προσομοίωσης ΕΔ. Εργαλεία και Τεχνολογίες αυτοματοποίησης ΕΔ. Υπηρεσιοστρεφείς ΕΔ. Υπηρεσίες Ιστού. Η γλώσσα BPEL (Business Process Execution Language). Αφαίρεση και Αντιστοίχιση ΕΔ. Διαρκής Βελτίωση Διαδικασιών. Εξόρυξη ΕΔ. Ερευνητικά ζητήματα

Business Processes (BP) and Categories. BP Life cycle. BP modeling. Categories of BP models (activity oriented, agent oriented, goal oriented, etc). BP Rengineering and Methodologies (Methodologies of Davenport, Hammer & Champy, Jacobson, PADM). Methodology comparison. Process Maps. Modeling BPs using the standard BPMN (Business Process Modeling Notation). BP Simulation. Tools for BP modeling and simulation. Technology and tools for BP automation. Service-Oriented BPs. Web Services. BPEL (Business Process Execution Language). BP Abstraction and BP Matching. Process Mining. Continuous Process Improvement. Research Issues.